Volvo ha creato una nuova app gratuita per assistere i suoi clienti in caso di incidente

Volvo

Volvo ha creato una nuova app gratuita chiamata “Car Incident Advisor” progettata per assistere i conducenti dopo una collisione. Il servizio sarà disponibile negli Stati Uniti automaticamente per i nuovi veicoli Volvo, tramite il loro sistema di comunicazione SOS in auto. I modelli precedenti possono ancora utilizzare il servizio mobile chiamando il servizio clienti, in caso di incidente che non abbia causato lesioni. Il Volvo Car Accident Advisor è stato sviluppato insieme al fornitore di software CCC.

“Per anni, la nostra azienda ha immediatamente comunicato con autisti e passeggeri non appena un sensore di crash è stato attivato nell’automobile per accelerare il processo di risposta alle emergenze”, ha dichiarato il vicepresidente del servizio clienti di Volvo USA, Scott Doering. “Ora con Volvo Car Accident Advisor, l’applicazione può guidare i conducenti su cosa fare dopo che l’autista ha confermato di stare bene e senza infortuni.” L’app può offrire servizi di emergenza e liste di controllo, documentazione degli incidenti guidata, reclami di assicurazione digitale e servizi di riparazione, rendendo così la vita più facile per le persone che hanno appena avuto una collisione.

Dopo che i conducenti si sono rivolti al servizio clienti Volvo e hanno confermato che non hanno bisogno di cure mediche, un collegamento verrà immediatamente inviato agli smartphone, che aprirà l’app in questione. Il Car Incident Advisor inviterà i conducenti a catturare fatti e foto della scena dell’incidente, offrendo loro la possibilità di notificare digitalmente il proprio assicuratore e di cercare officine di riparazione, velocizzando la gestione dei sinistri e riducendo i tempi di riparazione.

L'autore

Ippolito per gli amici Lito, nasce a Monza. Laureato alla Bocconi in ingegneria meccanica. Appassionato di giornalismo in breve tempo scrive su noti portali Automotive Italiani ed esteri. Seguo in modo accurato tutto il settore Automotive News. Appassionato di Motori ed in particolare di Formula 1.
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